服务条款

一、服务说明

一雙跨境网络（以下简称"我们"）为用户提供全球原生住宅IP与企业级专线网络服务。用户在购买和使用我们的服务前，请仔细阅读并充分理解本服务条款的全部内容。

二、账户与实名

用户注册时需提供真实有效的信息。部分服务需要完成实名认证后方可购买。用户应妥善保管账户信息，因账户泄露造成的损失由用户自行承担。

三、服务购买与续费

1. 用户通过账户余额支付购买节点服务，支持多种订阅周期（月付/季付/半年付/年付）。

2. 不同订阅周期享有不同的折扣优惠，具体以购买页面显示为准。

3. 节点到期前可续费，到期后未续费的节点将被系统回收。

4. 使用优惠码购买的订单，优惠码一经使用不可退还。

四、退款政策

1. 非服务器问题无法退款。因用户自身操作、业务调整、政策变化等原因导致的退款请求，恕不受理。

2. 如因服务器硬件故障、网络中断等我方原因导致服务无法正常使用，且在合理时间内无法修复，用户可申请退款或等值补偿。

3. 退款金额将按实际未使用天数比例计算，已使用的部分不予退款。

4. 退款将在审核通过后 3-5 个工作日内原路退回。

五、使用规范

用户在使用我们的服务时，应遵守当地法律法规及国际公约，不得利用服务从事以下行为：

1. 任何形式的违法犯罪活动；

2. 对他人网络系统进行攻击、入侵或干扰；

3. 发送垃圾邮件、进行网络钓鱼或其他恶意行为；

4. 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益；

5. 违反目标平台的服务条款或使用政策。

六、服务可用性

我们承诺提供 99.9% 的服务可用性保障。因不可抗力（如自然灾害、政府行为、国际网络中断等）导致的服务中断，不视为违约。

七、隐私保护

我们严格保护用户隐私，不会向第三方泄露用户的个人信息和使用数据，法律法规要求披露的除外。

八、条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利，修改后的条款将在网站上公布。用户继续使用我们的服务即视为同意修改后的条款。

九、争议解决

因本条款引起的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

最后更新时间：2026年5月